Viimeksi päivitetty: 17.11.2025
Nämä käyttöehdot ("Käyttöehdot") muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen sinun ja Swiftgoo Oy:n ("Swiftgoo", "me", "meitä") välillä. Käyttämällä Swiftgoo-palvelua hyväksyt nämä ehdot.
Swiftgoo tarjoaa digitaalisella alustalla markkinapaikan, joka yhdistää:
henkilöt tai yritykset, jotka tarvitsevat kuljetuspalvelua ("Shipper"), ja henkilöt tai yritykset, jotka tarjoavat kuljetuspalveluita ("Driver").
Shipper ja Driver ovat yhdessä "Käyttäjiä".
Swiftgoo ei ole kuljetusliike, rahdinkuljettaja, logistiikkayritys tai tavaroiden välittäjä, eikä se ole osapuoli Shipperin ja Driverin välisessä sopimuksessa. Swiftgoo tarjoaa ainoastaan teknisen alustan palvelujen sopimiselle ja maksujen käsittelylle.
1.1 Palvelua voivat käyttää vähintään 18-vuotiaat luonnolliset henkilöt ja yritysten lailliset edustajat.
1.2 Rekisteröinti edellyttää toimivaa sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa.
1.3 Käyttäjä vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja päivittämisestä.
1.4 Swiftgoo voi rajoittaa tai sulkea käyttäjätilin, jos ehtoja rikotaan, Palvelua käytetään väärin tai lainsäädäntö sitä edellyttää.
1.5 Driver toimii itsenäisenä yrittäjänä eikä ole Swiftgoon työntekijä, edustaja tai alihankkija.
2.1 Ilmoituksen voi jättää vain kuljetuspalveluja varten.
2.2 Ilmoitusten kieli voi olla suomi, ruotsi tai englanti.
2.3 Maksaminen Palvelun ulkopuolella on kielletty.
2.4 Yhdestä kuljetustarpeesta saa julkaista vain yhden ilmoituksen.
2.5 Käyttäjä vastaa ilmoituksen sisällön paikkansapitävyydestä, lainmukaisuudesta ja sopivuudesta.
2.6 Kielletty sisältö: vihapuhe, väkivalta, uhkailu; pornografia; rikollinen toiminta; vaaralliset tai lainvastaiset tuotteet; harhaanjohtava tai sopimaton sisältö.
2.7 Swiftgoo voi muokata, hylätä tai poistaa ilmoituksia virheiden, sopimattomuuden tai ehtojen rikkomisen vuoksi.
2.8 Ulkopuolisia linkkejä ja mainosmateriaalia ei saa lisätä.
3.1 Shipper
Shipper vastaa, että kuljetettava tavara: vastaa ilmoitusta; on laillinen kuljettaa; on asianmukaisesti pakattu.
Kielletyt tavarat sisältävät mm.: huumausaineet ja laittomat tuotteet; aseet ilman lupaa; vaaralliset aineet (räjähteet, litiumakut, kemikaalit); eläimet ilman erillistä hyväksyntää; erittäin arvokkaat esineet ilman erillistä sopimusta; ihmiset (henkilökuljetus on kielletty).
Shipper vastaa omista vakuutuksistaan ja verovelvoitteistaan.
3.2 Driver
Driver vastaa: omista luvistaan ja ajoneuvon lainmukaisuudesta; vakuutuksistaan; verovelvoitteistaan; tavaran huolellisesta käsittelystä ja toimittamisesta sovitussa kunnossa.
Driverilla on täysi vastuu omasta toiminnastaan. Driver ei voi siirtää tehtävää kolmannelle ilman Shipperin hyväksyntää.
4.1 Varauksen katsotaan alkavan, kun Shipper maksaa kuljetuksen Palvelun kautta.
4.2 Swiftgoo pidättää maksun, kunnes kuljetus on merkitty toimitetuksi ja Shipper on hyväksynyt toimituksen.
4.3 Myöhästymisestä tai esteestä on ilmoitettava viipymättä Palvelun kautta.
4.4 Tavaran luovutus ja nouto tapahtuvat sovitussa paikassa ja ajassa.
4.5 Swiftgoo ei tarkasta kuljetettavaa tavaraa eikä vastaa sen sisällöstä. Vastuu sisällöstä kuuluu yksin Shipperille.
5.1 Maksujen käsittely
Kaikki maksut käsittelee Swiftgoon maksukumppani Stripe. Maksut kulkevat Stripe Connect -järjestelmän kautta. Swiftgoo toimii markkinapaikkaoperaattorina, ja Driver toimii Stripe Express -tilinomistajana.
5.2 Pidätetyt varat ja tilitykset
Swiftgoo pidättää Shipperin maksun, kunnes kuljetus on hyväksytty. Hyväksynnän jälkeen Stripe tilittää maksun Driverille vähennettynä palvelumaksulla. Stripe voi viivästyttää, estää tai keskeyttää tilityksiä, jos käyttäjän KYC-tunnistautuminen, pankkitiedot tai lakisääteiset vaatimukset eivät täyty (esim. rahanpesulaki).
5.3 Korttitietojen käsittely
Swiftgoo ei tallenna tai käsittele maksukorttitietoja. Kaikki tiedot käsittelee Stripe turvallisesti (PCI DSS).
5.4 Chargebackit ja palautukset
Korttikiistat, chargebackit ja mahdolliset palautukset käsittelee Stripe. Niiden ratkaisu voi vaatia todisteita molemmilta osapuolilta.
6.1 Lanseerauskausi: Ensimmäisten kuukausien ajan palvelumaksu on 5 % kuljetuksen hinnasta + 1,50 €.
6.2 Normaali palvelumaksu: Lanseerauskauden jälkeen palvelumaksu on 10 % kuljetuksen hinnasta + 3,00 €.
6.3 Maksujen kiertäminen: Palvelun ulkopuolella tapahtuva maksaminen on ehdottomasti kielletty. Rikkeestä seuraa käyttäjätilin sulkeminen.
6.4 Palvelumaksun palautettavuus: Palvelumaksu ei ole palautettavissa, ellei Swiftgoo päätä toisin.
7.1 Shipper voi peruuttaa kuljetuksen Palvelussa ilmoitettujen peruutusehtojen mukaisesti.
7.2 Jos Driver peruuttaa kuljetuksen, Shipper saa täyden hyvityksen.
7.3 Force majeure -tilanteissa molemmilla osapuolilla on oikeus peruuttaa varaus.
7.4 Riitatilanteissa Swiftgoo voi pyytää todisteita kuten valokuvia, viestihistoriaa tai sijaintitietoja.
7.5 Swiftgoo tekee lopullisen päätöksen palautuksista ja korvauksista silloin, kun laki sen sallii.
8.1 Swiftgoo ei tarjoa kuljetusvakuutusta.
8.2 Shipper ja Driver vastaavat omista vakuutuksistaan.
8.3 Driver voi olla korvausvastuussa kadonneesta tai vaurioituneesta tavarasta, jos vahinko on aiheutunut huolimattomuudesta.
8.4 Swiftgoo ei vastaa tavaran sisällöstä tai arvosta.
Käyttäjä: sitoutuu noudattamaan kaikkia lakeja ja näitä ehtoja; ei saa luovuttaa kirjautumistietoja kolmansille; vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta; käyttää yhteystietoja vain kuljetukseen liittyvään kommunikointiin; ei saa häiritä tai uhkailla muita käyttäjiä; vastaa itse veroistaan; vastaa oman toimintansa vahingonkorvausvastuusta.
Swiftgoo voi rajoittaa tai estää tilin käytön väärinkäytösten, kiusaamisen, maksujen kiertämisen tai lainvastaisen toiminnan vuoksi.
10.1 Swiftgoo tarjoaa Palvelun "sellaisenaan".
10.2 Swiftgoo ei vastaa käyttökatkoista, teknisistä häiriöistä tai viiveistä.
10.3 Swiftgoo ei ole vastuussa käyttäjien välisistä sopimuksista, vahingoista tai menetyksistä, ellei pakottava laki toisin edellytä.
10.4 Swiftgoo ei vastaa epäsuorista vahingoista.
10.5 Kuluttajan lakisääteiset oikeudet säilyvät.
11.1 Swiftgoo käsittelee henkilötietoja tietosuojaselosteen mukaisesti.
11.2 Käsiteltäviä tietoja voivat olla mm.: nimi, sähköposti, puhelin; osoite; syntymäaika (jos Stripe sitä edellyttää); maksutiedot (Stripe); sijaintitiedot kuljetuksen aikana; IP-osoite ja tekniset käyttötiedot.
11.3 Henkilötietoja käytetään Palvelun tarjoamiseen, turvallisuuden varmistamiseen ja asiakasviestintään.
11.4 Käyttäjällä on oikeus tarkistaa ja pyytää tietojensa poistamista lain sallimissa rajoissa.
Yhteystiedot: support@swiftgoo.com
Swiftgoo omistaa kaikki oikeudet Palveluun ja sen sisältöön. Käyttäjälle myönnetään rajoitettu käyttöoikeus normaaliin yksityiseen käyttöön.
Swiftgoo voi päivittää näitä ehtoja ilmoittamalla muutoksista Palvelussa. Muutokset astuvat voimaan, kun niitä sovelletaan seuraavaan käyttöön.
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Riitatilanteet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti Swiftgoon asiakaspalvelun kanssa.
Kuluttajalla on oikeus viedä asia Kuluttajariitalautakuntaan:
Kuluttajariitalautakunta
PL 306
00531 Helsinki
kril@oikeus.fi
Choose your role, fill in your details, and start moving shipments today.